刘强东杀入家装行业

京东收购生活家

继外卖、酒旅后，京东又盯上了竞争激烈且潜力巨大的家装领域。

有数据显示，中国家装家居市场规模预计2025年将达5万亿元，存量房装修市场更是有望达到3.34万亿元。

万亿级家装赛道成为资本追逐的热点。

近日，国家市场监管总局公示了2025年6月2日至8日期间获无条件批准的八起经营者集中案件。

其中，北京京东世纪贸易有限公司收购四川生活家家居集团有限公司股权案赫然在列，且该案件已于2025年6月4日审结。

此次交易涉及的两方主体，一方是京东零售CEO辛利军领导下的北京京东世纪贸易有限公司，另一方则是生活家家居的实际控制人白杰。

图源：国家市场监督管理总局竞争政策协调司

事实上，早在今年3月，行业内就已传出京东计划收购某大型家装连锁企业的消息。当时，市场普遍推测京东的收购目标正是生活家。

如今，这场备受关注的收购终于尘埃落定。这一举措意味着京东正式完成了对国内头部家装企业的整合，在家居版图上又落下关键一子。

值得注意的是，此次收购并非京东首次涉足家装赛道。

京东在家装领域的布局由来已久，且步步为营。

早在2019年，京东便推出了“京东家装节”，以此为契机正式进军家装市场。

紧接着，在2020年，京东围绕场景购这一核心，打造了提供一站式家居家装解决方案的“京东家”频道，为消费者带来了更加便捷、全面的购物体验。

图源：京东

2021年，京东入股尚品宅配，进一步试水家装相关业务，积累行业经验。

图源：天眼查

到了2023年，京东正式上线自营装修业务，标志着其在家装领域的布局又迈出了重要一步。

相关数据显示，2023年京东发布了超过10万款家装建材新品，新品成交额同比增长30%，充分展现了其在家装市场的活力和竞争力。

图源：京东

目前，京东居家业务发展态势良好，已在全国开设超过300家门店，覆盖近300个区县。这些门店为消费者提供装修、设计、施工等一体化服务，同时引入了80多个行业领先品牌，销售的商品种类超过200种，SKU总数突破30万件，满足了消费者多样化的家装需求。

到了今年，京东在家装领域的动作更是不断。

前不久，首家京东家装自营品牌在京东MALL（北京南三环店）正式开业，涵盖了京东自营全屋定制、京东自营门窗品牌“京品门窗”、京东自营采暖品牌“京悦暖”三大品牌门店。

图源：京东

连同近期上线的全球家居好物旗舰店“京东101HOME”，京东家装自营四大品牌悉数亮相，进一步丰富了京东的家装业务矩阵。

图源：京东APP

与新店开业同步，京东家装全链路自营战略也正式发布。京东表示，将凭借“自营模式+开放平台商家甄选联盟”的双轮驱动模式，整合仓、配、送一体供应链能力，重构家装行业标准和服务模式，致力于为消费者带来又好又便宜的家装新体验。

数据显示，京东自营全屋定制自去年推出以来，已完成全国九城十店的布局。未来，京东计划以覆盖全国80%一线城市的京东MALL为载体，打造“家装+家居+家电”的场景化体验空间，为消费者提供更加沉浸式的购物体验。

而按照规划，到2025年底，京东MALL数量将达到27家，这无疑将为京东在家装领域的发展提供更广阔的平台和更强大的支持。

京东MALL深圳南山店 图源：京东

京东构建“家生态”

与此同时，当我们回溯过往，其实也能发现京东早已对生活家抛出了“橄榄枝”。

自2023年起，京东便大力推进自营装修业务。同年10月，京东家装板块负责人石梵与生活家的集团董事长白杰进行了深入交流。双方围绕生活家的数智整装升级展开探讨，积极寻求合作契机。

图注：京东和生活家互相探讨

那么，京东为何要收购生活家呢？从行业格局和自身发展来看，京东有着清晰的战略规划。

京东的电商主营业务中，家电占据重要地位，同时家居建材业务也在逐步拓展销售。然而，目前这些业务的流量入口主要依赖于京东平台本身。从长远角度分析，这种流量入口的成长性相对有限。

而当下，年轻人的消费习惯正发生深刻变化，一站式消费成为主流趋势，整装公司也因此备受青睐。如果京东不主动涉足这一领域，家电与家居的销售入口极有可能逐渐被整装公司抢占，最终陷入与传统卖场相似的困境。

所以，京东迫切需要一个整装公司作为市场入口，以此争夺市场份额，进而带动家电、家居等“家产品”的销售。

值得一提的是，在收购获批的同一天，刘强东在一场小型分享会上明确表示：“京东集团所有的业务，我们只围绕着‘供应链’展开，如果跟供应链无关的事情，我从来不碰。现在几乎做到所有业务，100%都是围绕着供应链来做。”

而生活家装饰在全国拥有一定规模，具备成熟的整装模式和完备的信息化系统。这些优势恰好能够帮助京东打通产业链、供应链和服务链，实现各环节的协同发展。

随着京东和生活家的强强联合，家装服务价值链似乎也正经历着重构，“线上 + 线下全链路”的新商业模式逐渐崭露头角。

未来，消费者或许可以通过京东平台进行线上咨询、设计选品和签约，随后由生活家的当地团队提供上门量房、施工交付和售后服务，形成一个完整的闭环体验。

众所周知，家装行业长期以来存在着诸多痛点。该行业涉及建材、家居、家电等多个品类，交付周期长、难度大，标准化程度低，服务链冗长。这些问题充分凸显了家装市场的复杂性和严峻性。

与此同时，一些家装公司接连被曝出“跑路”“暴雷”等负面事件，使得家装行业的诚信问题陷入困境。这也导致家装市场一直处于竞争激烈且充满挑战的状态，消费者常常在装修过程中遭遇各种问题，有苦难言。

两年前，时任美团点评家装及教育培训事业部总经理的张文月，曾精准地描述了家装市场的竞争格局。他指出，家装市场是“杂牌军”的天下，行业前50强的家装公司仅占1.17%的市场份额。

图注：美团点评家装及教育培训事业部总经理张文月

由此可见，家装市场变革的迫切性不言而喻。

在此背景下，有专家认为，京东的入局有望从多个维度提升用户体验，为消费者提供确定性。

不妨设想一下五年后的家装消费场景：消费者在京东平台利用AI设计工具生成效果图，并一键下单；生活家的当地团队接收订单后开始施工；消费者可以通过VR眼镜远程监督工地施工情况；智能系统会自动提示材料补充；最后，消费者通过数字钱包按阶段自动付款。

专家表示，这种无缝衔接的体验，将彻底改变传统装修过程中的诸多痛点，让消费者的装修体验迎来质的飞跃。

此外，生活家自身具备诸多优势。它拥有127个直营城市、2000多名产业工人以及300多个定制化设计团队，尤其在旧房改造方面表现出色，2024年旧改订单占比达到63%。这使生活家成为京东“以旧换新”国补政策的最佳落地载体，能够形成“家电换新 - 全屋改造 - 智能家居”的消费闭环。

图源：生活家官网

而且，受近两年经营状况的影响，生活家的收购价格相对较低。对于京东来说，此时将其收入囊中是合情合理的选择。

同时，生活家此前面临的850万股权质押融资困境，也将因京东金融的资金支持而得到缓解。

图源：天眼查

毋庸置疑，京东收购生活家，是其在构建“家生态”道路上的重要一步。

家装行业要变天了

当然，因为家装行业的复杂性，也决定了这场变革绝非一蹴而就，需要经历长期的实践与验证。

就比如前文所提到的生活家的应收账款融资的困境，这一情况则为京东敲响了警钟，提醒其必须优化供应链金融风控模型。

好在京东在2025年推出了“一机一码”全链路溯源系统，这一系统或许能够通过规范旧机流向，在一定程度上缓解资金压力，为解决类似问题提供新的思路和途径。

家装服务还存在着显著的地域性差异。京东在推进业务时，需要在保持标准化服务的基础上，充分适应不同区域的消费习惯。

就拿生活家来说，它在西南地区积累了丰富的旧房改造经验，但这些经验能否成功复制到其他城市，将是对京东本地化运营能力的一次重大考验。

毕竟不同地区的消费者在审美、需求、预算等方面都存在差异，京东需要因地制宜，制定出符合当地市场特点的服务策略。

与此同时，家装行业的竞争态势也十分激烈。阿里、贝壳等竞争对手已经形成了差异化的竞争壁垒，京东若想在家装市场站稳脚跟，就必须强化生态协同。通过整合各方资源，实现优势互补，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

不过，京东此次收购生活家，对于整个家装行业而言，无疑是一个积极的信号。

从行业发展的角度来看，行业集中度有望进一步提高。头部企业通过收购整合的方式，能够不断优化资源配置，提升运营效率和服务质量。这将有助于引领整个行业朝着规范化、标准化、品质化的方向发展，改变以往家装市场鱼龙混杂的局面。

在技术创新方面，巨头的加入将带来更多的创新理念和技术应用。

例如，利用大数据、人工智能等技术，可以实现精准营销，根据消费者的需求和偏好，推送个性化的家装方案；在智能设计方面，能够快速生成多种设计方案供消费者选择；在施工管理方面，可以实时监控施工进度和质量，提高施工效率。这些都将推动家装行业的数字化转型，提升行业整体发展水平。

对于消费者来说，这无疑是一个利好消息。巨头企业之间的竞争将促使家装企业更加注重服务质量和客户体验。消费者在选择家装服务时，将有更多知名品牌可供选择，同时也能享受到更完善的售后保障。以往消费者在家装过程中常常遇到的各种问题，如质量不过关、售后无人管等，有望得到改善。

未来，流量、供应链与本地化服务的结合能力，或将成为家装企业突围的核心竞争力。

对于其他家装企业而言，京东的入局带来了压力，但同时也激发了动力。它们或许需要加快发展步伐，提升自身实力，才能在这场变革中不被淘汰。

家装行业的变革大幕已然拉开，未来的格局值得我们拭目以待。