全是假的，外卖商家用AI图冒充堂食店，我被骗惨了

1、外卖小作坊靠AI图伪装堂食店

开篇提问：如何点到一份好吃又卫生的外卖？

经常吃外卖的打工人多次亲身尝试，总结出了一份广为流传的外卖避雷秘籍——国潮包装，黑色液体勺，名字带“点”且奇葩，未开设线下堂食......有这些特征的外卖店，餐品质量很大概率一言难尽。

社交媒体平台上，也有资深外卖骑手给出建议，教网友们如何分辨干净的外卖店。毕竟他们穿街走巷跑了这么多年外卖，在这方面绝对有发言权。

图源：小红书网友

通篇看下来，最重要的一点就是，优先选择堂食店。

虽说不能保证餐品百分之百好吃，但合规堂食店的卫生保障往往更扎实。这类店铺不仅要面临消费者的现场监督，后厨卫生、食材新鲜度都暴露在公众视野中，还要接受市场监管部门的定期巡查，从食材存储到人员健康，每一个环节都有更明确的规范约束。

而只做外卖的小作坊，卫生状况就全凭商家自觉了。

加之今年战况激烈的外卖三国杀，品质外卖成为各大平台加码的重心，业内巨头纷纷推出“堂食店”标签，以便消费者精准筛选。

图源：美团

然而，消费者有张良计，某些商家有过墙梯。

近日不少网友反映，一些外卖商家利用AI生成门头图甚至菜品图，竟然也通过了平台审核，顺利获得“堂食”标签认证。

图源：小红书网友

这些精心炮制的图片氛围感十足，店铺门面装潢精致且高大上，同时营造出多人排队、生意火爆的假象。

林羽刷了刷某团的点餐页面，用AI图当门头图的店铺还真不少，左下角也有平台认证的“堂食店”绿标。

另一外卖平台上也有，明明标着“堂食餐厅”，门头图却是AI生成的。

还有名称里带有“绝无预制菜”、“猛火现炒菜”的部分外卖店，点进商家相册里，店内却摆放着大量微波炉。

而且说实话，AI图的色调真的让人一眼不适，门庭若市的氛围也透露着诡异感。

都说撞衫很尴尬，其实撞AI模板也是件很尴尬的事，你俩用之前要不商量一下？

当然了，也不是所有用AI图的都是外卖小作坊。

部分店铺经由消费者认证，确实是有线下堂食的，环境还算不错，但它们上传外卖平台的门头图却是AI生成的，这种行为就有些令人费解了。

真实门头图哪怕看起来没那么高大上，好歹是真的，搞个一眼假的AI图放上去，的确很容易被消费者误解。

图源：小红书网友

许多喜欢点外卖的网友们天都塌了，万万没想到，自己精挑细选的堂食店，有可能彻头彻尾是假的。

看来之后点外卖，得把眼睛擦得更亮了。

图源：小红书网友

值得一提的是，8月1日，美团、饿了么、京东三大外卖平台，在同一天集体发文抵制恶性竞争，承诺补贴理性化并将权力归还商家，共同构建多方共赢的良好行业生态，促进餐饮服务行业规范健康持续发展。

轰轰烈烈的外卖补贴大战就此落下帷幕，行业健康发展的土壤，需要理性竞争的活水来浇灌，品质外卖成为大势所趋。

在这样的行业背景下，相信“外卖商家滥用AI图”的行为也会得到平台重视。

图源：美团、饿了么、京东

针对商家是否可使用AI图像，外卖平台客服均表示，平台要求商家使用真实有效的门头照片，禁止使用AI生成的图片。

其中一家外卖平台客服回应，堂食商家需要提供营业执照、堂食门店牌照以及店铺里面的堂食座位图，通过平台审核后才会标记为堂食门店。但一般是机器审核，可能存在不准确情况，审核多次不通过会进行人工审核。

有网友最新指出，这类AI门头图已经被平台和谐，无法上传。看来各大外卖平台已经注意到了这一情况，开始着手整治滥用AI图的商家。

图源：小红书网友

无独有偶，这边外卖商家靠AI图伪装堂食店，那边就有消费者用AI假图申请仅退款，主打一个“AI互害”。

不断进步的AI技术成了一块砖，哪里需要就往哪里搬，上演着现实魔幻。

2、消费者用AI假图申请仅退款

前段时间，电商圈里的“仅退款 AI图”白嫖现象，引起了不少网友的关注。许多商家纷纷在相关话题下大吐苦水，分享自己被AI假图骗产品和退款的经历。

图源：微博话题

有个卖袜子的商家忍不住发朋友圈吐槽：“怎么每天都有人拿ai图来骗啊？电商真是ai普及化受害者重灾区哈哈哈。”

图源：微博网友

被坑多了的商家，干脆让消费者发视频证明，但发过来的视频明显是AI，因为画面里很诡异地多出一只右手。

买家把产品扔进垃圾桶里就说已经销毁了，要申请退款。

图源：抖音

还有些买家则是用AI工具把图片修改成产品有瑕疵的状态，表示自己一收到货就发现质量问题，要求商家仅退款。

由于“一刀切”的P图痕迹过于明显，类似手段很难不被商家一眼看穿，于是婉言拒绝。

离谱的是，平台居然自动审核通过仅退款了。

图源：微博网友

面对如此拙劣的AI假图，商家真是哭笑不得，更无语的还在后头。

不少用AI假图申请仅退款的买家，连图片上面的豆包AI水印都没有去掉，实在是令人大跌眼镜。

图源：微博网友

还有更奇葩的。

林羽怎么也没想到，居然会有买家用画笔工具在图片上涂抹瑕疵，假装是产品质量问题去申请仅退款的。

商家：“真当我瞎啊？”

图源：抖音网友

这场围绕 “仅退款”上演的闹剧，当真是乱象丛生、槽点不断。可在那些引人发笑的荒诞情节背后，藏着的却是无数商家难以言说的心酸与无奈，更折射出当下电商环境日益艰难的现实。

尤其随着AI技术的飞速进步，许多造假图片的逼真程度已达到肉眼难辨的地步，水果品类更是重灾区——借助AI工具，可以一键生成产品腐坏、发霉等效果，这无疑给本就经营不易的商家再添一道难题。

图源：电商派微博

这些正在国内各大电商平台真实上演的“仅退款”事例，一桩桩一件件，林羽已经分不清是技术的更迭，还是素质的迭代。

写在最后：

商家和消费者从来不是对立的两方，AI技术也不是作恶的工具，发生以上种种情况，无非是人性的幽暗面在作祟。

无论是不良商家靠AI图伪装堂食店，还是无良买家用AI假图申请仅退款，都折射出人性中早已存在的褶皱：贪婪永远在寻找低成本的出口，侥幸总在等待规则的缝隙，利己主义会借任何工具扩张领地。

在法律层面，“用AI图伪造堂食店”行为涉嫌虚假宣传，并可能构成欺诈，消费者可要求“退一赔三”且最低500元的惩罚性赔偿；“恶意仅退款”行为则涉嫌合同违约与诈骗罪，商家也需要适当使用法律武器维护自己的权益。

未来各大平台应当肩负起监督的责任，不断完善平台规则机制，与消费者、商家携手共建规范、有序、健康发展的行业生态。