刘强东大搞京东超市，未来三年要抢到5亿用户

刘强东：京东一直强调，要为消费者带来更好的体验。

京东超市举办11周年发布会，计划未来三年用户破5亿

我们还是低估了刘强东对开超市的野心。

今年以来，京东大搞线下超市，刘强东还亲自走访调研，在老家宿迁一口气开了四个硬折扣商店。

图源：微博

与此同时，京东还持续加码线上超市，推动京东超市健康发展。

近日，京东超市11周年发布会于北京召开。现场汇集了全球快消行业超400家知名品牌负责人和高管。

会上，京东大商超的雄心壮志更是一览无遗，明确提出了新一轮战略计划：在未来三年，将京东超市的用户规模从当前的3亿提升至5亿。

图源：京东黑板报

这一目标看似极具挑战性，但也并非没有底气。

在发布会上，京东集团副总裁、京东零售大商超事业群总裁牛英华披露了京东超市的最新业绩：上半年，京东零售大商超业务实现高双位数增长，显著领跑行业。

关键数据的表现也很亮眼，用户数增长18%，订单量增长20%，GMV（商品交易总额）增长15%，增势显著。

基于如此强劲的表现，京东超市定下的这一目标，其实是合理且有据可依的。

当然，目标是靠实际努力做出来的，而不是靠口号喊出来的。

为了能顺利达成这一目标，京东超市发布了五项战略举措，从商品、品牌、品类、渠道以及效率等多个方面入手，全面提升用户体验，助力品牌高质量增长。

具体而言，京东将通过用户洞察、产品打造、新品引爆实现商品爆发；通过用户渗透、打造用户心智，实现品牌用户规模增长；通过品类管理、制定品类策略、构建品类心智；通过省区仓店、B端客户、秒送O2O、跨境出海，打造全渠道体系；通过更多专业采销、AI技术和供应链优势，提升运营效率。

目前，京东大商超已初步建立起一套高效的运营体系，依托于已设立的26个省区仓店与对用户的精准洞察，助力品牌精准渗透，实现长足发展。

京东大手笔，砸100个亿加码超市

作为京东集团旗下的核心业务之一，自成立之初，京东超市便承载着线上快消品市场战略布局的重要使命。

去年9月，京东举办了京东超市成立十周年庆典。在庆典上，京东集团CEO许冉表示，京东超市是京东集团决胜下个十年的重要战场之一。

为此，京东集团宣布要投入100亿，支持京东超市的百亿农补项目以及新品引爆。

许冉 图源：京东黑板报

京东为什么要如此不遗余力地加码线上超市？这背后其实有着清晰的战略考量。

首先是出于自身业务增长的需求。京东超市的发展前景较为可观，这次交出的亮眼成绩单，就是最好的证明。

而且，近年来消费者越来越理性、需求越来越多元化，仅凭低价已经难以持续获客。

而京东超市能通过丰富的商品品类、优质的购物体验，吸引并留存更多用户群体，特别是下沉市场和年轻消费群体，从而为京东全平台的业务增长夯实根基。

图源：京东APP

其次，来自外部的竞争压力不容忽视。近年来，行业竞争愈发激烈，天猫超市、抖音超市等平台不断发力。

面对对手的持续前进，京东自然也不能原地踏步，将偌大的市场拱手让人。为了应对友商的步步紧逼，京东必须通过强化供应链、提升服务体验等方式，提升其差异化竞争能力。

此外，线上超市的发展，也是京东全渠道布局零售的重要一环。

随着消费场景的日益多元化、碎片化，打通线上与线下、融合远场与近场，已成为行业发展的重要方向。

目前来看，京东超市发展的核心路径，在于依托京东自营模式及源头直发模式两大优势，通过京东强大的供应链体系，实现更高的性价比和更好的用户体验。

这不仅是京东“围绕供应链做深”战略的又一体现，也与京东积极拓展消费场景、构建全渠道零售生态的长远目标高度契合。

刘强东线上线下两手抓，京东实体超市加速落地

近年来，消费者的购物需求变得更加多元和精细，尤其注重商品到手的效率和性价比。

面对这一趋势，各大平台纷纷调整策略，聚焦用户真实需求、优化服务体验，力求在存量市场中挖掘出更多增量。

刘强东及其麾下的京东也不例外。在持续加码线上超市业务的同时，京东还重点押注线下硬折扣店，意图构建更立体、更敏捷的零售触达网络。

什么叫“硬折扣”模式？简单来说，就是通过优化供应链、压缩运营环节与成本，让消费者“只为商品本身买单”，避开不必要的品牌溢价和中间渠道差价。

这一模式近年来备受关注，俨然将成为零售行业的又一风口。如美团的快乐猴，阿里的超盒算NB（由盒马NB更名而来），都是这条赛道上的玩家。

 图源：食品板

图源：盒马NB公众号

和积极布局的友商们一样，京东对其的重视肉眼可见。从京东创始人刘强东的动向中就可见一斑。

今年8月底，刘强东回到老家宿迁，一系列举动引发全网热议。

他先是现身宿迁街头的夜市，在路边摊与老乡们亲切互动，大碗豪饮。

图源：微博

后又来到苏超赛场，亲自为家乡球队助威，宿迁队进球后，刘强东还振臂高呼，甚至跟随现场音乐节奏摇头晃脑地跳起了舞。

图源：微博

随着刘强东的举动登上多个平台的热搜，也有不少人注意到，其实这次刘强东并非单纯返乡，而是带着工作任务回去的。

据悉，这次刘强东在现身夜市之前，亲自走访调研了京东折扣超市。次日，京东折扣超市在宿迁四店同开，店门口围满了期待刘强东到来的当地居民。

图源：微博

还有网友戏称，“刘强东在宿迁开超市，胖东来开隔壁都不好使。”

值得一提的是，在此之前，京东折扣超市全国首店已经于今年8月16日在河北涿州开业。

开业两日，该超市就接待了顾客超10万人，相当于当地常住人口的近六分之一。还有当地市民表示，“春运都没见过这么多人。”

而这次在宿迁落地的折扣超市，门店面积均超过5000平方米、SKU（库存单位）超5000个，面积比涿州店更大。

据了解，宿迁的几个京东折扣超市开业六天后，超市依旧人潮如流，多个货柜被抢空。

图源：宿迁零距离生活

总的来说，今年京东在商超零售方面动作频频，而且并非无的放矢。

通过发展以京东外卖为主的即时零售业务、打造线下商超、整合前置仓资源等措施，京东正在逐渐发展为一个成熟的全渠道零售平台，构建起“线上+线下”的综合生态。

这一模式不仅能够覆盖更多消费场景，还能有效提升用户体验，从而增强京东在零售领域的竞争力。

不过，京东在奋力前行的时候，也面临着激烈的角逐与搏斗。随着阿里、美团等对手的进一步发力，硬折扣市场正掀起新一轮的“贴身肉搏”。

从目前态势来看，几大巨头基本处于模式探索和起步阶段，尚未形成绝对领先者。而未来竞争的核心，或将集中于如何实现供应链的极致优化、运营成本的精准控制，以及用户体验的持续提升。