滴滴双节期间在多个城市组建保障车队 发放超4亿元司机奖励

10月7日消息，国庆中秋双节长假期间，全国各地迎来出游高峰。受双节带动，本次假期出行需求呈现显著的“双峰”特征。中秋节（10月6日）成为假期第二需求高峰，为解决双节期间场站交通出行需求增加、夜间公共交通运力不足等情况，在当地主管部门指导下，滴滴在北京、贵阳、泉州、宁波等多个城市组建保障车队，为广大旅客提供出行保障。同时，滴滴发放超4亿元司机奖励，开展了一系列节日司机关怀行动。

图源：滴滴出行官微

以北京为例，本次滴滴保障车队延续“夜间守护”的服务模式，重点覆盖深夜时段出行需求，为深夜抵达北京各大机场、火车站的旅客提供出行服务，缓解深夜公共交通停运后的“打车难”问题。针对夜间各大场站可能出现的旅客滞留情况，滴滴依托智能调度系统，实时关注各机场、火车站的候车客流变化。在出现运力缺口时快速响应，灵活调配机动车辆，及时补充运力资源，助力缓解北京各大交通枢纽在深夜时段的客流压力，避免旅客长时间滞留。

十一黄金周期间，为帮助用户在复杂的环境中快速找到车辆、更快上车，滴滴在北京、上海、成都、广州、深圳等全国超100个机场、火车站，设置“网约车引导员”，为用户提供路线指引、叫车流程讲解、快速找到上车点等服务，用户也可通过滴滴APP内步行引导找到上车点。截至10月6日，“网约车引导员”已累计为游客服务超51万次。

目前，滴滴已在全国147个城市的270座机场、火车站升级体验优化措施，通过提升技术能力、完善指引标识和服务设施等手段，改善乘客用车体验和司机接驾体验。

图源：滴滴出行官微