刘强东再出狠招，砸220亿给骑手兄弟建公寓

高端的商战往往采用最朴素的手段。

今年四月，刘强东请骑手们一起吃火锅。席间，一对来自北京的全职骑手夫妻端起酒杯走到他面前，诚恳地说了一句实在话："感谢公司给交社保，以后老了有保障。"

听完，原本笑呵呵的刘强东突然绷不住了，眼眶泛红嘴唇直抖，差点当场掉眼泪。

今年以来，京东持续加码骑手福利：从缴纳五险一金，到提供住房保障，再到支持骑手进修学习。

另一边，老对手美团也紧跟步伐，两家公司你追我赶，这场“福利大战”愈演愈烈。

不过，福利力度如此之大，也难免引人担忧，京东家底有多厚，能这么造？

一、刘强东砸220亿给骑手建公寓

今早，京东宣布，未来5年将投入220亿，通过租赁、自建以及住房保障基金支持等方式，提供15万套“小哥之家”，预计惠及至少20万名员工，进一步改善外卖骑手、快递小哥的居住条件。

图源：微信（京东黑板报）

消息一出，网友们纷纷点赞。不少网友称“京东又走在了前面”，表示“快递、外卖、跑腿、网约车、环卫等等这些一线工作人员，需要保障他（她）们日常的生活质量。”

图源：微博

其实这并非京东首次为骑手解决住房问题。随着最新一批京东全职骑手入住位于北京通州区的“京东小哥之家”，京东已面向一线员工提供了2.8万套住房，覆盖全国145个城市。

从官方视频里能看到，“小哥之家”环境挺不错。公共休息室配备圆桌和软椅，骑手可以在这儿聊天休息；角落还设有书架，满足大家多样的娱乐需求。

图源：微信（京东黑板报）

卧室区多是单间，采光良好，看上去温馨舒适。据介绍，房间还装了地暖，而且选址大多集中在骑手的送餐范围内，累了中途回来休息一下也很方便。

图源：小红书

价格上也很有优势。以北京通州台湖家园的“城市建设者管理者之家”为例，一套60平米的二居室，家电家具齐全，可拎包入住，月租金比周边普遍低50%。

有入住小哥之家的骑手表示：“当时申请下来特别高兴，就觉得这真的就是自己一个小家，心里边会得到一个归属感。”

图源：微信（京东黑板报）

说到“归属感”，其实今年以来，多家外卖平台都开始把更多资源投向骑手保障。

上个月，美团就已经宣布将投入100亿元完善骑手保障，推出骑手公寓并提供租房补贴。

美团骑手公寓同样在居住环境和租金上下功夫。

比如北京天坛附近的骑手公寓，美团骑手能以每月700元的价格入住单间，而同地段类似房型的月租金一般在1500元以上。

所有公寓均配备环保装修和家电网络，并有专人提供保洁、维修等服务，真正实现拎包入住。

图源：美团官网

回顾今年年初，京东高调进军外卖市场，美团、阿里随即应战，一场“价格战”持续数月。降价带来的成本压力最终转移到了线下商家和骑手身上，各方都叫苦不迭。

从5月起，监管部门多次约谈三家平台，“价格战”才渐渐平息。

不久前，国家正式出台《外卖平台服务管理基本要求》，其中明确提到要“强化配送员权益保障”，围绕劳动时间、职业培训、社会保障等方面提出规范，呼吁平台主动维护骑手权益。

因此，这波福利升级不仅是平台竞争的产物，也是行业走向规范的必然结果。

预计未来这类保障不仅不会消失，还会越来越完善。

二、京东又把“皮球”踢给了美团

美团刚宣布投入100亿建设骑手公寓，京东不到一个月就“加码”跟上，而且直接翻倍，把行业目光又一次拉到了这对“老对手”的较量上。

不过京东这次可不只是跟风，更是又一次“超车”，把压力重新甩给了美团。

昨天，京东宣布全国首家“现代骑手学院”正式成立。这意味着，快递员和外卖骑手今后也有机会走进校园，接受系统的继续教育。

这家学院是京东与广东省教育厅合作的成果，旨在打造一个“政企校”联动的培训标杆，帮助骑手实现技能转型与职业提升。

按照计划，未来三年内，学院将逐步覆盖京东（含德邦、跨越）在广东的10万多名全职配送员。

图源：微信（京东黑板报）

课程内容紧贴行业需要，包括智能调度操作、无人配送设备维护、仓储管理等实用技能，还会涉及无人机配送、智慧物流等前沿技术。

完成学习并通过考核的骑手，能获得官方认证的职业技能等级证书。这些证书将记入京东人才档案，成为他们日后晋升或转岗的重要依据。

图源：广州日报

这一举措可谓一举多得：既能缓解骑手流动性高的问题，建立起从“输血式”福利到“造血式”成长的长期机制；也能实实在在提升骑手的职业认同与社会尊严。

就在大家还在关注“住得好不好”的时候，京东已经悄悄将战局推进到“发展得好不好”的深水区。

从安居到助学，刘强东这次又从职业根源上为京东赢得了一波关注。不知道接下来，美团会如何接招呢？

三、京东还有多少钱可以造？

又是建公寓又是办学校，京东这波接二连三的大手笔，难免让人好奇：这么“烧钱”，家底撑得住吗？

事实上，京东的这些新业务投入确实不菲。仅今年第二季度，其新业务经营亏损就接近150亿元，第三季度也仍在扩大。而背后支撑这些战略投入的，主要是三块“压舱石”业务。

第一是零售业务，这是京东最核心的利润来源。

京东一方面通过自营模式销售商品、赚取差价，尤其是3C家电和日用百货这类优势品类；另一方面也通过向平台商家收取佣金、广告费等服务获得收入。

这块业务增长稳健，毛利率已连续多个季度提升，成为集团可靠的“现金牛”。

第二是供应链与物流体系。

这是京东多年来构筑的核心竞争力。其高效的仓储物流网络不仅能保障“次日达”等用户体验，也通过规模效应控制了成本。

如今，京东物流也已独立对外开放服务，成了直接创收的业务板块。

图源：物联网

第三是整个生态的协同效应。

这也是京东即便亏损也要发力外卖等新业务的关键原因，即通过高频的外卖服务吸引新用户和流量，再引导至利润更高的主业消费。

从财报看，这一策略确实为京东带来了可观的用户增长。

除此之外，京东也在通过孵化新业务、推动子公司上市来拓宽融资渠道、分散风险。

不久前，刘强东砸35亿在香港买楼的消息引发热议。

图源：抖音

据悉，这笔投资不仅是购置资产，更是京东深化香港及海外市场的一个关键信号。

早在8月，京东就完成了对拥有90多家门店的香港本地连锁超市“佳宝”的收购，快速获得了线下网络，其大型线下门店“京东MALL”将于2026年登陆香港湾仔。

业内分析认为，京东加码香港，一方面是看中本地市场的潜力，另一方面更是将其作为辐射东南亚乃至全球市场的重要跳板和试验田。

所以，综合来看，京东当前的大手笔投入是一套“组合拳”。

对内，通过员工保障和职业培训稳固根基、提升效能；

对外，则以香港为支点，以全球供应链为杠杆，同步推进基础设施落地和商业生态扩张，在更大的舞台上寻找未来增长的新引擎。