Wayfair与Zalando接入谷歌UCP 拓展AI购物功能

1月15日消息，美国在线家居零售商Wayfair近日宣布与Google达成合作，在Google搜索和Gemini应用中引入新的AI驱动购物和支付体验。今后，消费者在Google上搜索Wayfair商品时，可在不离开搜索页面的情况下直接完成在线支付，从商品查找、对比到下单的流程将进一步简化。

图源：Wayfair

此次合作基于Google最新推出的Universal Commerce Protocol（UCP，通用商业协议）。UCP是一项开放标准，旨在让AI代理、零售商平台和支付系统之间实现更加顺畅和安全的交互。该协议将为Google搜索工具AI模式以及Gemini应用中的部分商品列表提供原生结账功能，使用户在进行商品研究的同时即可直接从Wayfair完成购买。

Wayfair表示，公司正在加大对AI购物的投入，无论是在自有应用中还是在外部AI平台上。Google表示，其目标是将AI驱动的商品发现转化为更即时的购买体验，使搜索和对话式查询可以自然过渡到下单支付。该协议被定位为“代理式电商”的基础设施，可覆盖从商品发现、结账到售后支持的完整购物流程。

除Wayfair外，欧洲时尚电商平台Zalando也已接入Google的UCP方案，成为该协议的首批应用案例之一。Zalando表示，该集成以“商家仍为卖方”和“安全结账”为核心原则，零售商将继续掌控客户关系、履约和服务标准，消费者则可使用Google Pay中已保存的支付和配送信息快速完成订单，未来还将引入会员体系等功能。

图源：Wayfair