Zalando在美国市场扩张B2B业务 接近达成首笔交易

1月22日消息，Zalando正加快向美国市场扩张B2B业务，并已接近达成与美国客户的首笔交易。Zalando计划以软件产品为切入点进入美国市场，目前正处于与当地客户敲定合作的最后阶段。这家德国时尚电商平台表示，公司已在美国部署首批本地团队，负责市场开拓，并与品牌方和零售商就具体需求展开沟通，预计将在未来几个月内对外公布首批交易成果。

图源：RetailDetail EU

此前，Zalando的B2B业务主要集中在欧洲市场。随着2025年完成对行业竞争对手About You的收购，Zalando将其获得的电商软件平台Scayle纳入自身体系，并将美国视为该软件业务“最大的机会之一”。Scayle是Zalando构建B2B生态的重要组成部分，与ZEOS、Tradebyte等平台共同构成公司更广泛的电商服务体系。

Zalando表示，B2B业务整体具备“数十亿欧元规模”的潜力。尽管目前物流服务仍是该板块收入的最大来源，但仅软件业务本身，未来也有望贡献“数亿欧元”的收入。Scayle目前已被包括NETTO和Harrods在内的零售商采用，其核心功能在于帮助品牌在多个销售渠道中统一管理库存，并维护一致的品牌形象。Zalando希望借助这一平台，进一步扩大其在全球零售技术和企业服务领域的影响力。

在业务扩张的同时，Zalando也在持续加大对人工智能技术的投入。目前，Zalando平台超过80%的流量来自自然流量，即不依赖付费广告，其余流量主要来自Google和Meta等付费渠道。同时，Zalando平台已有“个位数的低比例”流量由聊天机器人和AI代理生成。尽管这一比例仍然较小，但Zalando对未来持乐观态度，认为AI技术将帮助Zalando触达新的客户群体，并推动新的购物和决策方式形成。

在欧洲市场，Zalando也是唯一一家支持谷歌Universal Commerce Protocol（UCP）的企业。该协议旨在提升零售在AI驱动购物体验中的可访问性，被Zalando视为适应新型消费路径和技术环境的重要布局之一。Zalando认为，随着AI在电商领域的应用不断深化，其平台生态和B2B服务能力将在国际市场中获得更大的发展空间。