欧洲电商巨头Zalando发力，杀入美国B2B市场

1.进军美国

在全球电商赛道竞争愈发激烈的当下，变化无处不在，没人能保证自己永远能守住现有的“一亩三分地”。于是乎，不少老牌平台纷纷跳出舒适区，开始寻找新的增长曲线。

近日，欧洲时尚电商领域的头部玩家Zalando就放出了大动作，计划凭借旗下B2B业务部门Scayle敲开美国市场的大门。这一举措不仅是其全球化布局的关键一步，更有可能搅动跨境电商B2B领域的现有竞争格局。

Zalando新动作 图源：globalcosmeticsnews

据相关消息透露，Zalando不仅明确了“进军美国B2B市场”的战略，还即将敲定在美国市场的首笔合作伙伴关系，目前正处于与当地客户协商合作细节的收尾阶段。

为了更好地开拓新市场，Zalando已经在美国部署了首批本地团队，这些团队的核心工作就是对接当地的品牌方和零售商，深入了解他们的实际需求，为后续业务落地铺路。

更关键的是，作为Zalando布局B2B生态的关键，Scayle还处于“资源整合红利期”：按照规划，2025年Scayle将和集团收购的时尚电商平台About You完成合并，正式并入Zalando的集团体系，之后Scayle便可以直接复用Zalando积累多年的供应链资源，推动其进军美国市场。

除了在业务布局上动作频频，Zalando 也在持续加大对人工智能技术的投入，试图用技术赋能平台生态。例如此前还宣布，将其人工智能驱动的“个性化推荐区”扩展至16个新市场，并同步推出新的公开用户个人主页功能，将线上购物从单纯的交易体验转变为沉浸式、互动性的购物过程。

个性化推荐区扩展新市场 图源：Zalando

从流量构成来看，Zalando目前的运营状态相当健康。平台超过80%的流量都来自自然流量，不需要依赖付费广告引流；剩下的流量主要来自Google、Meta等主流付费渠道；还有一小部分流量来自聊天机器人和AI代理。

尽管这一比例仍然较小，但Zalando对未来持乐观态度，认为AI技术将帮助Zalando触达新的客户群体，并推动新的购物和决策方式形成。

2.多条腿走路

作为一家2008年在德国柏林成立的电商平台，Zalando的核心业务是销售鞋类和时尚服装产品。经过十几年的发展，它已经在欧洲几十个国家开展业务，成为欧洲最大的时尚电商平台之一，拥有超过5100万的活跃用户，在欧洲市场的地位举足轻重。

据欧洲跨境电商权威机构Cross-Border Commerce Europe发布第六版《欧洲跨境电商平台百强榜》数据显示，2024/2025年欧洲跨境电商总交易额达3587亿欧元，而在百强榜的前五名里，亚马逊、Temu、eBay、速卖通、Etsy依次上榜，Zalando则成功实现名次跃升，从第10名跻身第8名。

Zalando在欧洲电商市场排名情况 图源：CBCommerce

不过，再稳固的市场也不能掉以轻心，毕竟“鸡蛋不能放在一个篮子里”，过度依赖单一市场很容易面临发展风险。

前几日，波兰竞争与消费者保护局发布公告称，Zalando和中国跨境电商平台Temu，在促销活动中没有向消费者清晰披露商品的历史价格信息，违反了当地的相关规定，并对二者进行罚款。其中，Zalando被处以3100万波兰兹罗提的罚款，约合700万欧元。

Zalando被处以罚款 图源：notesfrompoland

在此之前，Zalando的B2B业务主要集中在欧洲市场，虽然进军美国应当是其更早制定的战略性扩张，更多程度上是因为美国B2B电商服务市场有着巨大潜力，但不可否认的是，这次罚款事件一定程度上也反映出了单一市场布局的局限性。

总结来看，Zalando推动Scayle进军美国B2B市场，不仅是为了拓展新的收入来源，更是为了摆脱对欧洲时尚电商市场的过度依赖，提升企业的长期盈利能力。或许在不久的将来，Zalando也能在美国庞大的零售市场占据一席之地。