淘宝闪购“AI+老年助餐”试点项目落地上海万里街道

2月10日消息，上海市普陀区万里街道联合淘宝闪购、乐扬公益、长者科技、万志公益正式启动“AI+老年助餐”试点项目。该项目面向街道内100位老年人发放“万里AI老年助餐体验券”，邀请他们通过千问APP、天猫精灵等智能终端，以语音方式便捷点餐。这也是淘宝闪购首次与街道合作，将AI语音点餐系统性应用于老年助餐服务的社区场景。

图源：上观新闻

上周，已经接入淘宝闪购的千问APP上线“春节30亿元大免单”活动，拉开了全民AI点单的热情。与此同时，淘宝闪购没有忽视AI技术在老年助餐领域的落地应用。目前，淘宝闪购已在8座城市与当地民政部门合作，每天为超4000名出门不便的老人送餐上门，其中就包括与乐扬公益、长者科技合作，在万里街道服务的100位老人。而此次试点，标志着为老服务领域开启了AI化进程，也为老年助餐服务的进一步提效打开了想象空间。掌握AI点餐技能后，老年用户可轻松将这一能力延伸至买菜、购药乃至更多日常生活服务场景。

此次“AI+老年助餐”试点，是基于万里街道与淘宝闪购合作的“数字未来社区”建设。此前，双方已联手打造了“万里智慧街道”AI数字基座，推出专属小程序，居民可通过智能交互入口随时“问一问”办事指南、查询社区服务、了解公共设施信息等，有效提升了基层治理效能与居民生活体验。