Wildberries扩大二手转售服务并推出新AI工具

3月11日消息，俄罗斯电商平台Wildberries宣布，对平台多项功能进行升级，包括扩大二手转售服务、推出新的AI工具以及上线虚拟试衣功能，以增强平台生态和用户体验。

Wildberries表示，其C2C服务“Resale”（转售）已扩展为一个通用的个人交易平台。此前该服务仅允许用户出售在Wildberries平台购买的商品，而最新更新后，用户可以发布任何商品的转售广告，不再受商品购买来源限制。该功能已经在Wildberries网站和移动应用中上线。

图源：Malls.Ru

目前，“Resale”允许用户借助Wildberries的基础设施进行商品交易。买卖双方通过平台完成交易，订单需要100%预付款，并且支付流程与普通平台订单分开进行。交易完成后，买家可以在Wildberries选择的自提点领取商品。

不过，该转售服务仍然设置了一些商品限制。平台不允许出售大件商品、电子设备、珠宝、药品、食品、植物、酒类以及18岁以上限制商品，同时商品尺寸也受到限制，最大尺寸为60×40×40厘米。

除了转售业务，Wildberries还推出了一系列面向用户和卖家的新功能。例如，平台在俄罗斯推出虚拟试衣功能，并逐步向所有用户开放。此前该服务仅面向少数用户测试，现在任何用户都可以在移动应用中使用该工具。

在商品页面中，用户可以点击“试穿”按钮，通过上传照片或实时拍摄照片的方式，让系统生成试穿效果图。该功能现已覆盖多个时尚品类，包括基础T恤、办公夹克以及季节性外套等。

Wildberries同时还推出了新的人工智能工具，帮助卖家自动回复用户评价。此前Wildberries已经测试过AI生成回复功能，但卖家需要手动选择并发布回复。新的功能上线后，卖家只需在系统中设置参数，AI即可自动生成并发布回复。卖家还可以设置只对特定评分的评论进行自动回复，例如只回复4星和5星评论，而其他评分的评论仍由卖家手动处理。