315乱象大曝光，一大批网红集体遭殃

常在河边走，哪有不湿鞋。

“天塌了，今年的315看得我想吐......”

昨晚，一年一度的315消费权益日如约而至，许多网友表示吃瓜吃得犯恶心。毕竟，这次算是桩桩件件都吃到自己头上了。

漂白鸡爪、鸭肉冒充牛羊肉、泻药西梅汁、泡药虾仁等早有“前科”的网红食品在各大媒体、自媒体的调查结果中仍然榜上有名。

网友们纷纷表示悬着的心终于死了，“今年315把我爱吃的查了个遍”的话题也迅速冲上微博热搜。

图源：微博

但令人没想到的是，随着“315”的一系列产品黑名单出炉，不仅大批企业遭殃，一众带货网红也跟着被拽进了舆论的漩涡中心。其中，大主播网红首当其冲被舆论关注到，折射出行业普遍存在的选品漏洞困境。

1.“315”黑名单曝光，多位主播摊上事了

产品出问题，头部MCN机构、大主播纷纷跟着陷入“塌房”危机。

最近，315相关的话题霸榜热搜，食品翻车的同时，一众网红主播也被牵连。其中，不乏直播间的顶流带货选手们。

首当其冲的就是前段时间因“鹿哈领证”的词条冲上微博热搜第一的网红鹿哈（真名：凌达乐）。

315期间，一则关于网红带货千层肚生产环境脏乱差的消息，将他推向了舆论的风口浪尖。

据中国食品报融媒体披露，一款出现在鹿哈直播间的贡菜千层牛毛肚供应商生产卫生状况堪忧。调查显示，涉事工厂内工人抽烟操作、毛肚被直接放在地上冷却、甚至涉嫌违规使用双氧水等问题触目惊心，画面十分辛辣。目前，当地监管部门已连夜介入调查，涉事企业被立案查处。

图源：中国食品报融媒体

据了解，出身农村、没有唱跳功底的鹿哈，曾因模仿明星鹿晗而出圈。后续，为规避风险，鹿哈将网名改为凌达乐，转型直播带货。据他本人透露，自己曾7个月创造了3500万的收入神话，豪宅豪车也相继收入囊中。

面对这场突如其来的危机，凌达乐团队的应对还算迅速。据凌达乐传媒客服回应，公司将主动垫付退款并给予三倍赔偿。

图源：都市现场

同时，据负责人透露，当时对方提供的生产许可证、检测报告等资质一应俱全，符合国家标准。并且，品牌方给他们看的工厂视频里，生产环境与网上曝光的脏乱差画面相比，“一个天上一个地下”。

值得一提的是，该负责人透露，其实早在这次风波之前，因为这款产品的消费者评分一直不高，他们已更换了合作厂家。言下之意，他们也曾对产品质量有过疑虑。

无独有偶，董宇辉的与辉同行直播间，也被爆出曾带货315黑名单产品。

据央视3·15晚会披露，某鸡爪加工厂的生产车间，泡制区地面污水横流，各类塑料筐杂乱堆放，大量鸡爪直接裸露着堆在肮脏潮湿的水泥地上，甚至有扫帚、铁锹随意压在上面。工人被踩过的鸡爪，随手捡起来扔回加工筐——整个车间弥漫着让人作呕的腥臭味。工人坦言，鸡爪是双氧水漂白的，他们自己从来不吃。

这家被点名的公司，正是零食品牌“满山馋”的供应商。而与辉同行直播间，曾多次带货“满山馋”相关商品。

图源：抖音

事件曝光后，与辉同行客服回应称，经核查，所售商品并非央视曝光同款，且在选品时严格核查了商家的检测报告。

“满山馋”也回应，两款产品均在独立空间和产线，使用合规工艺和标准生产。

值得注意的是，去年，与辉同行直播间的一款虾仁同样也被315晚会曝出磷酸盐超标。当时，与辉同行迅速承诺将对受影响的消费者“退一赔三”，并表示涉事产品已下架，未来将对此类商品进行再次审核。

戏剧性的是，还有网红因品牌翻车遭受了无妄之灾。

刚刚还在全网刷屏的刘文祥麻辣烫，转眼也被推上风口浪尖。因网红“周小闹”饰演的“紫薯精”而热度暴涨的它，如今被曝出食材以次充好、标注混乱、用鸭肉冒充牛肉等问题。

从爆火到翻车，不过短短几天。

看到这里，忍不住感慨，幸好当时刘文祥邀请周小闹代言时，他足够清醒。始终以消费者视角表达对麻辣烫的喜爱，没有贸然以“代言人”身份介入商业合作。否则，这波风波会给他带来多大的冲击，不敢想象。

图源：抖音

不过，作为消费者，相信无论是周小闹还是“紫薯精”，已经受到了实际的冲击。

图源：抖音

对此，刘文祥品牌致歉，声称部分门店受利益驱使，在食材采购环节放松了标准，甚至采购来源不明、品质不合格的食材，未来将启动全面整改计划，重建消费者信任。

热闹看罢，回到开头。可以看见，两家直播带货涉事公司的声明都以“并非同一生产批次”为由打消公众质疑，面对可能的隐患也选择快速“滑跪”，进行退一赔三补救措施。

但作为消费者，我们不禁要追问：供应商的生产环境出了问题，那问题批次的产品，究竟流向哪里去了？是谁在消费，是谁在承担？

很显然，直播团队、品牌方的说辞尚可打消舆论压力，但无法消除悬在所有消费者心头的疑虑。这期间巨大的信息差，是亟需打破的。

2.后直播电商时代，选品是核心竞争力

在直播带货经济增长明显放缓的背景下，公众对带货主播们的要求越来越严格。一次实锤的带货翻车可能就会带来万劫不复的事业“塌房”。

因此，专业的选品能力对于一个直播带货团队而言，越来越成为命门般的存在。

诚然，直播带货产业链条长、涉及环节多，的确存在品牌方蓄意造假、刻意隐瞒的可能性。在一个高度分工的市场中，要求主播团队像质检机构一样深入生产一线查验每一个生产细节，确实不现实。

从这个角度看，面对精心设计的骗局，主播团队也存在被蒙蔽的可能。

并且，卷入食品安全这类关乎民生的负面争议，对任何主播的声誉和带货号召力而言，多多少少都会带来冲击，这是任何一个用心做选品的团队所不愿意看到的。

值得注意的是，对于直播间的选品品控，与辉同行投入力度其实并不小。据透露，与辉同行每月的检测费用接近百万元，实行的是一套颇为严苛的三重审核机制：先是商家送检，再到平台复检，最后还要进行不定期的批次抽检。可以说，从流程设计上来看，他们已经尽力在把风险挡在门外。

然而，即便谨慎如此，仍没能完全避开雷区企业。这不禁让人追问：问题究竟出在哪里？

答案或许并不复杂。在直播带货这条长长的产业链上，选品团队与品牌方、供应商之间，始终隔着一层看不见的信息差。品牌方给主播看的是一回事，实际运行的又是另一回事。面对有限的资源和人力，厂商、品牌方的“糊弄空间”，其实比想象中要大得多。

面对这种信息不对称，一些头部玩家已经开始寻求根本性的破局之道。如东方甄选这样的直播电商MCN，正尝试自建供应链，从源头把主动权牢牢握在自己手里。

图源：东方甄选

但问题是，直播电商行业并非只有这些财大气粗的头部玩家。对于那些没有能力自建供应链的中小主播、轻资产团队来说，他们该怎么办？

对他们而言，亟需的是一种更长效、更普惠的机制——或许是第三方独立质检机构的常态化介入，或许是行业共享的黑名单数据库，又或许是平台层面更严苛的准入标准。

说到底，消弭信息差，不能只靠主播的一腔热血，更不能每次都等到产品曝光后才来“退一赔三”。只有建立起真正让消费者放心、让主播安心的信任基建，直播带货这条路，才能走得更远。