TikTok调研：15%消费者通过TikTok了解到网购产品

11月24日消息，TikTok近日公布了其“TikTok Works”计划的第一组研究结果。各种研究表明，TikTok在多个方面产生业务影响，包括广告支出回报、销售效率、增量销售和线下销售。

根据调查，当消费者回溯最先在哪个渠道了解到近期网购的产品时，15%的消费者选择了TikTok。一年前，这个数字仅为4%。这表明TikTok在产品曝光方面发挥的作用越来越大，从实质上拔高了品牌的整体知名度。

同时，TikTok还帮助品牌进一步接触那些最难接近的受众——非品牌和新品类买家。通过调查分析，TikTok在获取客户方面的效率是电视的四倍。

（图源“TikTok for Business”网站，下同）

另外，根据有关消费品（Consumer Packaged Goods，CPG）的调研数据，TikTok为CPG品牌带来了强大的广告支出回报和销售效率。

按照该模型的统计，美国付费媒体的ROAS高出所有数字媒体ROAS均值96%，是线下销售效率的将近3倍。其他地区，如中东、欧洲和东南亚也有看到类似的趋势。

TikTok还与合作伙伴进行了进一步的研究，发现在美容、个人护理、食品和饮料类别中，尽管曝光量较低，但TikTok广告每1000个曝光实际产生的回报与电视广告不相上下（15.40美元对16.80美元）。

在品牌营销过程中，创意是最重要因素之一，也是释放广告效果和吸引用户注意力的最佳方式之一。TikTok与Kantar合作，对TikTok广告与电视广告在推动品牌以及产品知名度方面进行了对比分析。

根据调查，超过3500个产品的TikTok广告在多个指标上优于其在其他数字平台的广告以及电视广告的表现，指标包括前期转化（即观众在观看广告后主动进一步了解品牌或产品）、观众的认同感、满意度。

这表明，与平台真实性、社区驱动的娱乐文化无缝融合的创意始终优于重新定位或自适应广告，特别是当品牌了解如何利用TikTok特征优势（例如音乐、场景变化、画外音等）。