饿了么与霸王茶姬合作 将为100家无声餐厅安装“闪接宝”
田宁
2025-01-21 18:02
1月21日消息，福建首家霸王茶姬“无声门店”于1月18日在厦门中华城正式营业。开业活动上，中国残联、霸王茶姬以及饿了么共同发布“微光计划”倡议，呼吁与更多社会力量协力支持残疾人融合就业。
霸王茶姬与中国残联宣布发起“CHAGEE微光计划”，由霸王茶姬福建区域向中国福利基金会捐赠5万元作为专项基金启动资金，并在饿了么平台以爱心吃货豆的模式为项目助力。
图源：中国网科技
目前，“无声门店”已上线饿了么平台，并安装了具有闪光、震动功能的外卖接单设备“闪接宝”。饿了么还将与霸王茶姬共同出资，免费为另外100家容纳听障人士就业的无声餐厅（不限于霸王茶姬的门店）安装“闪接宝”。
此前，饿了么信息无障碍小组发现一家无声咖啡店上线平台后，店员因害怕听不到提醒而错过线上订单的信息，所以经常选择线上闭店。饿了么因此成立了专项工作小组研发了“闪接宝”。作为一个智能硬件，它安装简便，而且既可放置桌面亦可随身携带。除了能在线上订单到来之时提醒店员，“闪接宝”还能关联店内的呼叫按钮，当堂食顾客有需求想呼唤店员时，同样能一键触达。
图源：中国网科技
“无声门店” 的店员团队主要由6名听障人士组建而成。霸王茶姬在店内设置了“无障碍手扶区”“手语标识” 等物料，吧台配备手写板，方便顾客与店员交流。同时，吧台还设有手语服务标识，展示热卖饮品 “外带”“堂食” 等常用手语表达。
图源：中国网科技
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田宁
电商脉搏，媒体前沿洞察。
