京东外卖市场份额超过30%，行业开始颤抖

没想到刘强东这么猛，估计要不了多久，京东外卖就要占半壁江山了。

京东外卖市场占有率超30%

最近，刘强东可谓是春风得意，事业全面开花。

日前，京东刚与胖东来、小红书和华润集团达成战略合作。

眼下，京东的外卖业务也传来了好消息。

据艾瑞咨询，截至2025年6月1日，京东外卖日均订单量已突破2500万单，占据全国外卖市场超31%的份额，在品质外卖细分领域约有45%的市场占有率，与美团、饿了么共同构建起“三足鼎立”的行业新格局。

图源：艾瑞咨询

谁能想到，4个月前，外卖市场还是美团与饿了么双雄争霸的格局，而4个月后，京东外卖就已经拿下全国外卖市场超31%的份额，形成三足鼎立之势。

这一成绩背后，是京东外卖对品质的执着追求，对用户体验的深刻洞察，以及对整个零售生态的战略布局。

毋庸置疑，“品质外卖”是京东外卖最为鲜明的定位和特色。

与传统外卖平台不同，京东外卖从一开始就确立了高标准的商家准入门槛，致力于打造一个高品质的外卖生态系统。

京东外卖在品质外卖细分领域的45%占有率，也充分说明了京东外卖这一策略的准确性。

值得一提的是，京东外卖近期还启动了“菜品开发”服务，通过与菜品开发服务商合作，研发新菜品，为消费者提供品质优、口味好、更具性价比的菜品。

图源：京东外卖商家中心

这说明，京东未来将继续坚持“品质外卖”定位，不断提升外卖品质、服务质量和用户体验，巩固其在品质外卖细分领域的领先地位。

然而，作为后起之秀，仅仅依靠品质优势是不够的。如何吸引更为广泛的消费者使用京东外卖服务，是京东外卖面临的关键挑战。

为了应对这一挑战，京东外卖推出了“百亿补贴”计划。

图源：京东黑板报

这一大规模的补贴活动，吸引了大量消费者使用京东外卖，为平台积累了初步的用户心智。

此外，商家和骑手的生态建设也为京东外卖的发展提供了坚实的支撑。

最新数据显示，京东外卖业务版图已覆盖全国350个城市，成功入驻了超150万家品质堂食餐厅。

更令人瞩目的是骑手队伍的扩张。6月初，京东外卖骑手数量已突破10万人，提前两个月达成了目标。

图源：京东黑板报

值得一提的是，京东的外卖业务已深度融入京东的生态体系，与京东电商、即时零售及物流业务形成了高效协同。

在京东第一季度财报电话会议上，京东首席执行官许冉就表示，外卖业务根植于京东整个生态当中，未来对于京东的即时零售、核心的电商零售甚至物流业务，都有巨大的协同价值。

而且，据艾瑞咨询UserTracker最新数据显示，京东App核心运营指标实现显著提升，较京东外卖业务上线前增长明显。

这说明，外卖作为高频场景，显著拉动了京东主站的用户活跃度，成为了平台新的流量增长引擎。

与此同时，这种生态协同也将给京东带来更多价值和效益。

一方面，外卖业务带动的流量增长、用户复购率提升以及跨品类消费拓展，都将推动京东的整体收益增长。

另一方面，外卖业务借助京东强大的物流网络和数字化基础，也可以在配送效率、技术应用以及数据驱动等方面实现优化，从而降低运营成本。

总体而言，京东外卖不仅通过“品质外卖+百亿补贴”组合拳重塑了行业格局，还反哺京东主要业务，形成业务协同发展与品牌增值的效益。

外卖大战将持续升级

随着社会的发展和消费的升级，效率正成为消费者决策的关键因素，消费行为也逐渐从“计划性储备”向“即时性满足”转变。

埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示，超过半数的95后希望在下单当天就能收到商品，并且愿意为更快的配送速度支付额外费用。对他们而言，“次日达”已经失去了吸引力，他们更愿意为“此刻就要”的确定性付费。

在此背景下，各电商平台纷纷注押即时零售市场，企图抢占先机，获取更多的市场份额。

京东外卖的诞生，就出于京东即时零售战略布局的需要。

而且，除了外卖业务以外，京东还将战略目光投向了更多本地服务领域。

据透露，今年6月，京东七鲜将在京津区域再密集落地18家仓店。同时，今年年底，要在北京完成店+仓数量超过100家、全面覆盖京津地区的目标。

此外，据壹览商业媒体，京东近期正加速切入“酒店+机票”业务，以3倍薪资，从飞猪、携程、同程等知名在线旅游平台挖掘专业人才。同时，京东还在招聘小程序上发布了大量“酒旅行业”招聘信息。

图源：京东

图源：BOSS直聘

图源：BOSS直聘

然而，这些新场景的开发首先需要解决两大核心命题，一是给平台带来新增用户流量，二是提升现有用户的消费频次。

外卖作为高频场景，自然成为了京东拓展其他业务的重要路径。

通过外卖业务建立起来的即时零售心智，可以发展延伸到平台上电商商品、超市生鲜、日用商品等品类的消费，实现“餐饮+零售”的一体化服务，推动京东向“即时生活服务平台”升级。

但是，不得不提的是，京东外卖虽然取得了很大成绩，但仍面临着一些挑战。

首先，随着订单量的快速增长，系统的稳定性和可靠性变得尤为重要。

而截至目前，京东外卖已经接连三次出现系统崩溃现象。第一次因百亿补贴活动流量激增导致系统异常，第二次因午高峰再次出现故障，第三次因618活动订单暴涨导致短暂瘫痪。

虽然，这些事件都得到了及时解决，但也暴露了系统容量和处理能力方面的潜在问题。

这也意味着，随着业务规模的进一步扩大，如何确保系统的稳定运行、提升用户体验，将是京东外卖需要重点解决的问题。

其次，商家生态丰富度仍有欠缺。目前入驻商家主要以连锁品牌为主，中小商家覆盖率较低。

因而，京东外卖可选择的餐饮品类和商家数量仍较少，难以满足消费者的多样化需求。

此外，京东外卖的竞争压力也在逐步加剧。

当下，美团和饿了么已经启动防御性措施，通过补贴加码、完善骑手生态建设、扶持商家等方式巩固市场份额。

这也意味着外卖大战正式进入存量竞争阶段，未来的战况将会更加激烈。

需要注意的是，当配送时效压缩至半小时级别，商品品类丰富度与供应链稳定性将成为新的核心竞争力。

毋庸置疑，强大的供应链和丰富的商品选择一直是京东长期以来的核心优势，这也是其在激烈竞争中立足的关键。

与此同时，京东的“自营秒送”业务，目前已经在全国合作超过10万家品牌线下店，秒送业务已基本实现全品类覆盖。

图源：京东秒送

但是，面对即时零售的万亿市场规模以及日趋激烈的行业竞争，京东需要持续加码供应链建设，使其成为争夺即时零售市场的核心武器。

总体而言，京东外卖的品质入局和迅速崛起，不仅改变了外卖市场的竞争格局，更重塑了行业的商业逻辑。

当美团和饿了么的骑手开始获得更加完善的保障，当餐饮商家在平台抽成压力下终于能喘口气，当消费者在点外卖时不再需要为食品安全提心吊胆时，这场由京东点燃的外卖革命价值，就已经超越了单纯的商业竞争。

未来，随着各平台竞争的持续深入，外卖行业将进入一个新的发展阶段，服务品质、用户体验、技术创新将成为竞争的核心要素。