罗永浩扒皮华与华，西贝事件大反转

惹怒罗永浩，后果很严重。

时隔两个多月，罗永浩与西贝的战火因一番言论重新燃起。

11月26日凌晨3点，罗永浩突然转发一条微博，直接撂下狠话：“谁诱的？谁算计了？你想干什么？你要是说不清楚，我就公布录音了。”

这次他的炮轰对象，不是西贝老板贾国龙，而是西贝背后的营销顾问公司—— 华与华。

这场本已平息的口水战，为何突然再起波澜？背后究竟发生了什么？

1.罗永浩怒喷华与华创始人

事情还得从前一天说起。

11月25日，西贝品牌顾问、华与华创始人华杉就“西贝员工回应涨薪500元”话题发表评论，不仅称赞西贝是“中国餐饮业的天花板”，还直言西贝“被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计”。

这话明摆着是替西贝“喊冤”，暗指之前的预制菜争议是有人搞事。

而众所周知，西贝预制菜事件最先挑头的正是罗永浩。

很快，在11月26日凌晨，罗永浩直接转发华杉微博硬刚：“谁诱的？谁算计了？你想干什么？说不清楚，我就公布录音！”

图源：罗永浩微博

当天上午11时许，他再次发文表示，“西贝正在整改，这次跟西贝无关，这次是我和华杉之间的事。” 

图源：罗永浩微博

罗永浩明确要求华杉“必须公开道歉”，并设置当天下午6点为最后期限。“如果华杉没有在微博公开道歉，未来中国的市场公关行业应该不会有人再记得华与华了，只记得罗与华。” 

他还表示，已买“华与华全集”，要给“被忽悠的中国土老板上营销防诈课”。

图源：微博

罗永浩发声后，直接屠了微博科技热搜榜。对此，他表示，“其实挺疲劳的，打的话浪费时间，又不是瓜农，老是免费供瓜，牵扯精力又显得不务正业。不打吧，好像网友和朋友们都不答应……而且今天本来我们有重大的年底事件的官宣，因为这个插曲都被迫改到明天上午了。”

图源：罗永浩微博

另外，李响还注意到，锤子科技投资人郑刚也来凑热闹，朋友圈谈罗永浩撕逼套路，称罗永浩总是先挑事后装无辜再倒打一耙，让风波再度升级。

图源：电商行业微博

截至发稿前，华杉并未公开道歉，其微博账号也已开启一键防护模式，暂时无法关注。

图源：微博

值得注意的是，这并不是不是两人第一次互撕。锤子科技投资人郑刚也来凑热闹，朋友圈谈罗永浩撕逼套路，称罗永浩总是先挑事后装无辜再倒打一耙。

早在此前的预制菜事件中，罗永浩与华杉就已经结下梁子。

9月10日，罗永浩在微博吐槽西贝“几乎全都是预制菜，还那么贵，实在是太恶心了”，并呼吁立法强制餐馆注明是否使用预制菜。

图源：罗永浩微博

短短几句话，把西贝推上风口浪尖。

一石激起千层浪。西贝客服随即回应称菜品均为现场制作，没有预制菜。紧接着，西贝创始人贾国龙表示将起诉罗永浩，双方的火药味越来越浓。

面对威胁，罗永浩不仅没怂，反而更大胆了。他直接悬赏10万元征集西贝使用预制菜的证据，并连发数条微博强调，核心问题不是预制菜本身，而是消费者的知情权，希望大家的关注点别跑偏。

舆论越闹越大，西贝扛不住了。在9月12日宣布全国所有门店上线“罗永浩套餐”，还开放后厨让大家参观，甚至公布13道菜品的“作业指导书”。

贾国龙也透露称，争议爆发后西贝门店客流断崖式下滑，日营业额减少达100-300万元。

9月13日，罗永浩发文称西贝的事情“可以告一段落了”。西贝随后发布致歉信，承诺在10月1日前完成整改，把中央厨房预制改成门店现场加工。

图源：微博

贾国龙也表态称，“我应对方式有错，改。做饭的围着吃饭的转！你说咋好就咋办” “顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”“向胖东来学习”……

9月15日，罗永浩在微博发文表示决定放弃进一步追究西贝。他当时指出，“五十岁后，我亲眼看到无数的中年人，尤其是取得了一些事业成就的，可以为了所谓的‘面子’做出多愚蠢、多糟糕、多不顾后果的事”，并称贾国龙在是非对错完全站不住脚的情况下，还能嘴硬说出“生意宁可不做”的话，不惜让自己投入数十年心血的企业，和近两万名员工的岗位面临巨大的风险...... 

图源：罗永浩微博

至此，这场引发热议的互联网“口水战” 才算正式结束。

这一事件虽然主要是罗永浩与西贝的互撕，但也牵涉到了华杉及其创立的华与华营销顾问公司。

风波期间，华杉曾公开发声力挺西贝，直言西贝“遭到这种网络黑嘴的网暴，老板选择硬杠，一定要辩个清楚明白”等。

图源：华杉微博

对此，罗永浩在直播中公开怒怼华与华，爆料该公司为西贝提供了10年服务，收了6000万，还直指其为“品牌刺客”。

后续，华杉私下向罗永浩致歉，这次互撕才结束。

据了解，华杉（1971 年生）是上海华与华营销咨询有限公司创始人，这家公司于2004 年注册，核心业务就是帮助企业做品牌策划。

而服务西贝十年来，那些耳熟能详的营销点，比如，“I♥莜”品牌logo、“闭着眼睛点，道道都好吃”的口号，都是华与华的手笔。

图源：西贝

从这个角度看，华杉与西贝关系颇为密切，作为长期合作伙伴，他为老东家撑腰并不意外。

只可惜华杉没能把握好分寸。在预制菜风波平息后，他的公开表态依旧攻击性极强且指向性明确，这般不依不饶的架势，自然会惹得罗永浩不快。

2.用真诚说服大众

很长一段时间里，罗永浩就凭着那股“天不怕地不怕”的劲头，在各个领域搅起过不少风浪 。

早年间，罗永浩购买的西门子冰箱出现门关不严的质量问题，多次维修后仍未解决。为宣泄不满，罗永浩拎着锤子冲到了西门子中国总部楼下，当着所有人的面哐哐砸烂了三台同款冰箱。

图源：搜狐科技

当时，这一事件直接引爆了舆论，被各大媒体争相报道，让他成为全民热议的焦点。

最终西门子扛不住压力公开道歉整改，中国家电行业的质量标准也因此得到进一步完善。

如果说砸冰箱是硬核维权，那罗永浩和王自如的直播辩论，就是科技圈的“神仙打架”。

当时，王自如对锤子手机的评测内容引发罗永浩不满，双方约定通过直播展开正面辩论。

辩论中，罗永浩全程火力全开，不仅多次打断对方发言，还直指王自如接受手机厂商投资的事实，质疑其评测的独立性与公正性，让王自如此前塑造的“专业评测人”人设受到严重冲击。

图源：都市快报

这场辩论成为科技圈的经典事件，罗永浩不光借势拉满了锤子手机的知名度，更激起了大众对科技评测行业公正性的深度探讨。

与那些只会靠无端骂战、制造对立博眼球的网红不同，罗永浩的每一次发声，似乎都实实在在对多个行业起到了倒逼和监督的作用。

就拿预制菜事件来说，他没有坚定站在消费者一方，直指“知情权缺失”的核心痛点，这份较真在当时也获得了广大网友的舆论支持。

同时，这波争议还引发了众多消费者对预制菜行业食品安全标准、标注规范、溯源体系的深度关注，逼着餐饮企业不得不正视信息透明化的迫切需求。

即便如今罗永浩开撕华杉，网络上支持他的声音也占了绝大多数。

图源：罗永浩微博

这个事件告诉我们一个道理：在信息高度发达、舆论监督无死角的今天，真诚与透明从来都不是额外的加分项，而是每个企业都要上的必修课。

餐饮企业与营销公司更应从中汲取教训，建立前瞻性的危机管理机制，将消费者权益真正置于商业决策的核心位置，只有这样，才能在潜在危机中守住品牌信任，最终实现可持续发展。

不管是西贝还是华与华，都不得不遵守这一规则。