猛料,罗永浩要让华与华姓罗,西贝意外躺枪
不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友。
古往今来,“以势交者,势倾则绝;以利交者,利穷则散”的箴言,道尽了合作中真诚与初心的重要性。而《左传》中“夫兵犹火也,弗戢将自焚也”的警示,更点出了放纵争端终将引火烧身的道理。
纵观历史,鲍叔牙荐管仲成就齐国霸业,萧何月下追韩信稳固汉室根基,房玄龄辅佐李世民开创贞观盛世……
凡成大事者,背后必有同心同德的伙伴,而非制造风波的“推手”。
商业领域亦是如此,一个品牌的起承转合,既需掌舵者的精准判断,更需合作伙伴的务实助力,稍有不慎便可能陷入舆论漩涡。
可就在西贝凭借新店开业的排队热潮缓过劲来,刚从预制菜争议中站稳脚跟时,其品牌顾问华杉的一则微博,却再次将这家餐企推向了风口浪尖。
11月25日,华与华公司创始人华杉于微博发文,一边给西贝冠以高帽,一边暗示自己被人诱入“网络罗刹国”算计。

图源:电商行业微博
有意思的是,该微博并未开放评论功能,但截图已在各大社群疯传。
这一言论很快引来罗永浩的强势回应,11月26日凌晨,罗永浩转发相关内容直言:“谁诱的?谁算计了?你想干什么?你要是说不清楚,我就公布录音了”。短短数语,让这场舆论风波彻底炸锅,想必西贝公关部早已愁眉不展。

图源:罗永浩的微博
在网友看来,西贝这次实在无辜——此前预制菜事件的舆论刚平息,华杉就再度引发争议,简直是将西贝往绝路上推。
而这也并非华杉首次“坑队友”了。
早在西贝深陷预制菜危机时,他就力劝贾国龙“正面硬扛”,宣称“无危机可言”。

图源:南方都市报
结果没过多久,西贝就被爆出使用冷冻隔夜羊排、儿童餐食材保质期长达24个月等问题,公众信任度一落千丈。
令人玩味的是,华杉曾在书中强调“品牌出问题要勇于认错”,转头却教唆客户“死磕到底”。他常用的营销套路,就是给品牌硬贴高大上的标签,把商业问题搞成对立话题,这次的言论也被猜测是故意博流量的“阳谋”——毕竟招惹罗永浩带来的关注,可比自己投广告管用多了。
而华与华想要的流量也确实如他所愿,“罗永浩华杉”“罗永浩录音”的话题接连冲上微博热搜榜,讨论热度居高不下。


图源:微博
对此,不少网友看热闹不嫌事大,纷纷留言表示:“华与华,求你别道歉”“我是真想听录音”。

网友评论 图源:微博
还有网友纷纷在罗永浩微博评论区调侃,“华文华武又觉得自己行了”“什么时候看到华文华武才不笑”。

图源:罗永浩微博评论区截图
也有网友给出辣评:“一掐脖子就翻白眼,一松手就吹牛逼”“华与华是真的想弄死老贾”。还有网友猜测,华杉此举或许是因为要与西贝续约,才故意搞点事情,“没有危机要制造危机,不然客户没粘性了”。

图源:罗永浩微博评论区截图
不过,这一切都还只是网友的猜测,真相到底如何,仍需时间来验证。
11月26日中午,罗永浩最新回应厘清边界:“此事与西贝无关,是我和华杉的事”,并放出“私下道歉已经不管用了,必须公开道歉”的豪言,而且还让网友坐等六点的后续发展。即便如此,西贝还是难免被这场风波波及,毕竟华杉的身份摆在那里。

图源:罗永浩的微博
值得一提的是,与华与华合作的价格并不算低,就与西贝的合作来看,华杉就曾在微博中提到,“华与华为西贝服务了十年,拿了六千多万的咨询费。下一个十年,我们也不贪心,拿一两个亿就行了。”高额的服务费用背后,却是华杉一次次用争议言论将合作方推向舆论漩涡。

图源:华杉2009的微博
由此不难看出,西贝原本已逐渐走出预制菜危机的阴影,品牌声誉正处于恢复期,可华杉的这番言论,就像是一把火,又把西贝事件这堆快要熄灭的火重新点燃了。
事实上,罗永浩与华杉之间的这场风波,并非一时兴起的口角,而是早有渊源的矛盾爆发。
把时间拉回到9月14日,罗永浩就曾在直播中指责华与华——为西贝服务10年收取6000万费用,堪称“品牌刺客”,罗永浩在直播中还喊话要求华与华通过共同朋友私下道歉。
次日(9月15日)中午,罗永浩便在微博发文称 “华与华的老板已经跟我道了歉,这件事可以过去了,毕竟它只是一个跑题的插曲”。

图源:罗永浩的微博
但事情并未就此画上句号。
9月16日,罗永浩再度发声,态度却呈现出微妙的转折。他表示华杉被网友制作恶搞图片“纯属活该”,但话锋一转,又反驳了部分营销从业者“华与华是骗钱的”这一说法。
在他看来,“华与华确实做过很多脍炙人口的成功案例,帮到过很多企业,还是非常有实力的”,但认为大家可以“损损他们”,但不能脱离事实全盘否定。

图源:罗永浩的微博
至此,这场短暂的“舌战”才暂时告一段落。
华与华的“快速认怂”,在社交平台上掀起了不小的讨论热潮。有网友直言不解:“突然就软了,大家还等着看,起诉老罗呢?俗话说:君子一言 驷马难追!不要食言啊”。

图源:网友评论
也有不少网友则带着嘲讽的态度吐槽:“轮到华与华自己的时候,他们怎么不硬刚到底”“说的好听,是产品策划;说实话就是虚假宣传。老罗公开喊话,让华与华道歉,华氏兄弟秒跪,我就知道他们是啥德行了…”

图源:网友评论
更耐人寻味的是,华杉本人的回应。有网友在华杉微博评论区惋惜道:“华老师,您怎么就道歉了!我一直觉得您是一个正道直行,不向黑恶势力低头的人,这个结果太令人失望了!”对此,华杉只留下一句意味深长的回复,“以后你会懂的。”

图源:华杉微博评论区截图
如今风波再起,西贝又一次沦为“垫脚石”。
回顾此前的纠纷,西贝就已尝够“躺枪”的滋味——当时部分门店的一线员工莫名遭到网暴,一天之内能接到十几通辱骂电话。为了安抚员工情绪,西贝给全国一线员工每月涨薪500元;为了挽回消费者信任,不仅将30多道菜品降价近 20%,还发放百元消费券等,想尽一切办法修补经营上的裂痕。
菜品降价搭配员工涨薪,这套务实的组合拳打出来后,不少网友表示认可和看好,西贝门店的客流也随之有所回升。
但这并不代表西贝已经彻底赢回了消费者的心,相反,它或许才刚找对重建信任的节奏,勉强步入正轨。多数消费者依旧抱着观望和审视的态度,并未完全放下顾虑。
可谁曾想,这边刚有起色,华杉又突然搅起事端,还直接“惹毛”了罗永浩,真是一波未平一波又起,刚缓过来的西贝又被拖入新的舆论漩涡。
如今新一轮矛盾开启,这场“罗华战争”究竟会让刚刚缓过劲的西贝经营雪上加霜,还是会意外带来流量转机?答案,恐怕还需要时间来给出。
回顾整个事件,西贝的品牌命运,似乎始终被华与华的言论所牵引。
这场舆论闹剧的背后,折射出的不仅是个体间的言语交锋,更是品牌咨询行业的乱象:当营销套路凌驾于品牌信誉之上,当流量焦虑取代了专业担当,最终伤害的不仅是合作企业,更是整个行业的公信力。
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