阿里、抖音、京东针锋相对，新一轮混战开始了

过去十年，电商行业的竞争焦点从价格、流量一路转向供应链与内容。而如今，一场更深刻、更底层的变革正在发生：AI领域正在成为电商巨头的新战场。

从阿里到京东，再到抖音，巨头们集体加码人工智能与云基建，试图以 AI 为支点，撬动新一轮商业增长曲线。当AI成为行业基础设施，消费入口、流量结构、平台格局和商家生存逻辑都将被改写。

所以，这不仅是一场技术与生态的竞速，更是一次对电商未来形态的争夺。此时此刻，机会与挑战正在同时显现，而巨头们不同的解法与路径，也开始塑造行业新图景的雏形。

1.电商巨头集体加码AI，要大干一场

最近，阿里旗下的千问可以说是赚足了眼球。

11月中旬，千问APP正式开启公测。这是一款基于开源模型Qwen3打造的AI助手，被称为“面向C端用户的AI超级原生应用”。自上线的那一刻起，千问就展现出了和ChatGPT正面对决的姿态，并迅速席卷各大APP榜单，几乎在社交媒体上刷屏了。

数据显示，千问APP公测第二天，就冲上了苹果App Store免费应用总榜第四位；公测仅一周，下载量就突破了1000万次。这个成绩意味着千问刷新了AI应用增长速度的世界纪录，将ChatGPT、Sora、DeepSeek等一众大名鼎鼎的AI产品甩在了身后。

图源：阿里

值得注意的是，阿里目前正在将千问作为底层系统能力，推动其与阿里生态的融合。从手机到PC，千问正在成为一个“通用大脑”，打通不同终端之间的连接路径，实现真正意义上的全场景协同。

一个典型的例子就是，最近阿里旗下的夸克更新新版本，正式推出了夸克AI浏览器。该浏览器将千问的AI能力融入底层系统，上线千问侧边栏、千问读屏、千问悬浮球等功能，覆盖用户接收、处理、输出信息的全环节。

图源：夸克

如此一来，AI就不再只是单点能力，而是贯穿用户生活与工作的系统化基础设施。可以预见的是，阿里今后应该会继续在这个方向上努力。

阿里押注AI系统化，以千问构建多场景协同与智能入口。而另一边，抖音则打出了更大胆的“硬件+AI生态”组合拳。

近日，抖音集团与中兴通讯合作，共同打造了一款“豆包AI手机”，其工程样机nubia M153已经开始发售，售价为3499元。这款手机硬件方面的研发和生产工作由中兴负责，最主要的亮点在于搭载了抖音豆包团队研发的“豆包手机助手技术预览版”。借助这个AI手机助手的能力，用户可以体验跨应用自动操作和全局智能交互。

图源：中兴商城

比方说，用户可以通过语音、侧边键或豆包Ola Friend耳机直接唤醒豆包，然后针对屏幕内容对豆包进行提问，让豆包修改照片、全网比价、下单商品等。

我们了解到，该机型一经上线，就迅速被抢购一空。在中兴商城上，nubia M153已经售罄。而在闲鱼上，它已经被炒到了4000-4599元，还不乏想要的人。

图源：闲鱼

抖音团队称，豆包目前正在与多家手机厂商洽谈合作。换句话说就是，与中兴通讯合作打造nubia M153，可能只是一个起点，今后豆包手机助手有望融入更多厂商的手机底层系统中，这让我们感受到了抖音打破平台边界、将触角延伸到终端层面的野心。

相较于阿里和抖音在C端下工夫，京东最近的AI布局，则更多聚焦于B端供应链。

近日，京东正式宣布：向所有商家免费开放京东数字人直播，只要商家按照指引订阅，就能拥有属于自己的AI主播。

图源：京东黑板报

京东表示，这些AI主播形象风格多变，直播剧本由AI智能生成，AI切片分发。它们不仅可以实时回复用户问询，而且可以7×24不间断直播、全天候工作。

为了帮助商家通过数字人主播触达更多消费者，京东还会对数字人直播间开放公域流量，“商家开播，平台就给流量。”对于商家而言，相较于花重金白银请真人主播来带货，用成本几乎为零的数字人主播可能要划算得多，再叠加平台的流量扶持，最终效果或许还不错。

总的来说，阿里选择从底层系统和全场景协同切入，把千问打造成操作系统级的万能大脑，全面提升用户效率与生态黏性；抖音通过硬件+AI智能体的组合拳，从内容场景反向攻入终端入口，以豆包手机为突破口，试图掌握下一代人机交互的入口；京东则深挖B端场景，用数字人直播等手段重塑商家经营模式，降低成本、提升转化效率。

可以看到，阿里、抖音、京东，几大巨头在AI上的动作与路径都不尽相同，但指向的目标却高度一致，那就是用AI提升效率、拓展入口，最终导向商业模式上的升级。

2.AI能力或将决定电商行业新一轮胜负

一个很扎心的现实是，当互联网流量红利逐渐见顶、获客成本不断攀升、补贴战长期消耗时，传统电商增长逻辑其实已经不适用了。

过去，谁能拿到更多流量、谁能压低价格、谁能砸更多资源，就能换取更大的规模。但如今，流量逐渐变成了稀缺资源，消费者注意力不断被分散，价格战的边际效益递减，行业走到了一个拐点，平台必须寻找新的增长引擎。

在这样的大背景下，AI技术的快速发展，使得探索更高的生意上限成为了可能。

一方面，AI的单点工具能力人们已经有目共睹。AI生成、AI剪辑、AI直播等工具大幅降低了内容生产门槛，使“人人皆为电商创作者”成为可能；AI智能投流、智能定价、智能客服、智能搜索让商家从经验驱动转向数据驱动和模型驱动；AI导购助手等工具也给消费者购物带来更多便利。

另一方面，AI的系统生态能力也在不断被验证，它的出现几乎可以说是重构了电商行业的效率竞争。道理很简单，AI可以压缩用户在电商平台上的完整决策流程，同时给商家和平台降本增效。从夸克AI浏览器的读屏与一键总结，到豆包手机助手跨应用自动操作，再到京东数字人帮助商家实现全天候直播，AI让每一个动作都变得更快、更轻、更精准，从而提升了整个电商交易系统的效率。

当整个行业供给端、运营端、消费端的逻辑都正被AI改写，电商竞争的焦点也就自然而然地转向了AI能力。换句话说就是，未来决定电商平台之间差距的，可能不仅仅是补贴多少、价格多低，也是谁能更快把AI从概念变成生产力，从工具变成基础设施，从辅助变成主导。

从这个层面而言，谁能率先利用AI大幅降低链路成本、提升决策效率、缩短交易路径，谁就能在新周期掌握主动权。这是我们看到电商巨头集体在AI方向上加速的一个重要原因。

我们有理由相信，随着AI成为新的基础设施、平台差异化的核心武器和商家突破增长瓶颈的关键变量，未来电商行业的竞争版图将会得到重绘。如今，阿里、抖音、京东等巨头已经在技术路径上各自深入推进，这场围绕AI能力展开的新战役已经全面打响。