外卖骑手刘强东，给美团王兴上了一课

刘强东亲自送外卖，给美团王兴上了一课

在六年前的“东兴饭局”上，刘强东一心干电商，王兴做外卖。那时一起组饭局的两人或许谁也没想到，未来有一天见面竟会如此分外眼红。

图源：微博

在京东今年高调入局外卖市场后，互联网仿佛又回到了那个热闹的时代，美团、京东多次隔空喊话，双方势均力敌，毫不退让，吃瓜网友看了直呼精彩。

京东这边虽然说是外卖新手，但作为电商行业厮杀多年的老手，做外卖的逻辑固然是在互联网思维之内，京东也在用多年在电商行业“打仗”积累下的经验，有一股“把外卖行业重做一遍”姿态。

身为创始人的刘强东更是以“谋士入局”的姿态，狠狠地给外卖行业上了一课。就拿刘强东亲自开电动车送外卖这事来说，放言整个行业，这可以说是降维打击，用网友的话来说“有种雷军给车主开门的冲击感”。

图源：小红书

在4月21日，“东哥为我送外卖”“偶遇刘强东送外卖”的帖子火遍了整个网络，网友们纷纷发出羡慕的评论。

图片中，只见创始人刘强东戴着刻有“京东秒送”四个大字的头盔，身着该品牌的红色外套，接地气地提着一袋外卖与网友拍照，看起来十分亲切。

图源：小红书

车企老总亲自给开车门，创始人亲自送外卖，这事落到哪一个消费者的头上估计都要偷偷乐开了花，有网友说“这事儿我能吹一辈子”。

当然，这还没完，作为一个草根出身且白手起家的刘强东，深深懂得劳动工作者的不易，在亲自送完送外卖后，请四五十个外卖骑手们一起吃海底捞火锅，痛快地把酒言欢。

甚至还有别家骑手加入京东，骑手们穿着工服就来了，脸上充满了笑容。

图源：微博

刘强东称，“今天也是多少年来，可能在公开场合第一次，请了四五十多个兄弟一起吃饭喝酒，今天晚上什么规矩都没有，想跟我说话就使劲说，想唱歌就唱歌，没关系。”

刘强东还回忆起了当年给物流的老兄弟们敬酒，“一个哥们跳到桌子上说‘刘总我干了’，他干了我也干了，几桌下来喝了半斤白酒彻底断片了。”

吃饭期间刘强东还说起了送外卖的感受、为骑手缴纳五险一金等内容。

刘强东称：“京东这种工作稳定，五险一金全齐了。我们老兄弟干了18年，他还可以照样干五年，还没到退休年龄。20多年之后，他离开京东的时候，光公积金一项就要给二三十万现金一次性。而现在退休之后，像我们这样老兄弟他退休金肯定不会低于5000的。退休之后，每个月可以领到5000以上的退休金。所有的大病医保全部报的。”

对于京东外卖往后的发展，刘强东也是信心十足。刘强东表示，京东截止到昨天已经超过71万的员工，按照现在的发展，大概在四年之内就能超过100万，不包含外卖骑手。刘强东强调，希望将来全职外卖员也能够超过100万人。

刘强东讲话全文图源：微博

亲自送外卖、请骑手吃火锅把酒言欢，说说心里话......这顿操作下来，京东外卖彻底爆单了了，一大批用户涌进京东外卖平台，因为下单量暴增，导致京东外卖平台崩了。

图源：微博

更有骑手在社交平台发布视频称，爆单了，送都送不过来。

在当天下午，京东外卖发文回应：非常抱歉，因今日午高峰下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。为表达歉意，京东公布了后续补偿方案。

在4月15日京东发文宣布：今天是个好日子，今天京东品质外卖订单量将超过500万单，因为都是品质堂食餐厅的外卖，GMV比“幽灵外卖”1000万单还大。

美团、京东隔空喊话，火药味十足

当然，创始人都开始亲自送外卖，可见即时零售市场厮杀如此激烈，逐渐演化成京东、美团互相“开炮”，甚至彻底撕破脸。

4月21日，京东方面发起了一则对外卖骑手的公开信，指责竞对平台强迫外卖骑手“二选一”，禁止接京东秒送订单，导致骑手收入缩水16%-25%。

京东对此强烈谴责，并推出援助措施：为被封杀骑手提供充足单量，保障收入；全职骑手招聘扩至10万人；为骑手的伴侣优先安排工作，提升家庭收入；支持兼职骑手自由接单，无强制“二选一”。

当然，面对如此攻势，美团在当晚更是一键发了三条内容一一澄清舆论，直呼“与其造谣引流，不如兑现承诺。”

图源：美团公众号

美团方面表示，全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单（单量为某平台数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。

有多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台，查到就是永久封号”等内容的聊天截图，在社交平台上广泛传播。

美团方面声明：相关内容纯属编造，均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手，不会违规限制任何骑手的准入准出，更不会因此对骑手进行永久封号处置。针对上述谣言截图，公司已固定证据，对未经核实就散播上述谣言的账号以及幕后推手，也将通过法律手段维护自身权益。

美团疑似开始反击称，4月18日以来，某平台通知商户出资承担消费者的补贴（30%-50%比例不等），否则会被降序。按此测算，商户每单最高要掏10块钱来给某平台做补贴。因此，不少商户主动选择减少某平台订单。大家也可以在社交媒体上搜索，看看商家的真实声音。

图源：美团

从舆论场上看，可见两家擦枪交火的猛烈，行业暗流涌动。不过，从行业的纬度上看，多一位搅局者，竞争也将推动行业规范化发展，消费者、骑手、商家都从中获益。

今年以来我们可以看到美团、饿了么、京东在配送、品类、服务等出手，同时在骑手社保和行业规范上持续发力，外卖行业逐渐步入正轨。

从及时零售战局来看，美团、京东势均力敌。美团多年来已经稳居“外卖一哥”的宝座，在配送、用户规模等已经搭建起核心护城河，在市场占据绝对的地位。

京东外卖正在一步步攻入美团腹地，首先京东外卖拥有庞大的电商用户基础，能够通过外卖业务与电商、物流等业务联动，逐步搭建起核心护城河。

京东外卖强调“品质外卖”，严格筛选入驻商家，给骑手交齐社保、给用户发优惠券等在外卖行业翻云覆雨，拿下一大批用户心智。

不过，这也仅仅只是个开始，放眼整个行业，即时零售就是一块肥肉，好戏才刚刚开始。