刘强东太猛了，京东酒旅已有大批商家入驻

刘强东从来不打没有准备的仗。

1.京东两天内入驻酒店商家数量超5万

京东不只要做外卖市场的鲶鱼，还要做酒旅市场的鲶鱼。

前阵子，京东强势进军外卖，搅得整个行业“不得安宁”。这还没完，日前京东又有了新动作，宣布正式进军酒旅行业。

据了解，京东已经开始在业内“招兵买马”，相关招聘小程序发布了大量“酒旅行业”招聘信息，涵盖产品经理、后端开发、航空运营、运营等多个关键岗位。

图源：Boss直聘

而在6月18日，京东客服公众号发布的《致全体酒店经营者的一封公开信》中，京东表示，为帮助酒店合作伙伴提升经营效益，京东方面承诺为参与“京东酒店PLUS会员计划”的酒店商家提供最高三年0佣金权益。

图源：京东客服公众号

目前，打开京东App首页，搜索“酒店入驻”酒店商家即可找到相关入驻通道。最新数据显示，京东在两天内已收到近5万家酒店商家的入驻申请。对此，京东表示，“十分感谢大家对京东酒店的支持！”

如此看来，京东此番入局酒旅，已经迈出了很重要的一步。

诚然，京东刚刚开始踏足酒旅市场，要想撼动行业格局，似乎还有很长的路要走。

回看2024年的酒旅市场，竞争格局已然稳定，携程断层领跑位居第一，同程旅行紧随其后居第二，美团酒旅位列第三，飞猪、抖音也依次排开，这几个平台经过多年经营，在资源整合、用户积累、品牌建设等方面都形成了不小的优势。

这种情况下，京东要想在这片竞争白热化、格局已近乎定型的市场中撕开一道口子，拿下可观的市场份额，显然面临着诸多难以预料的挑战与阻碍。

既然如此，京东为什么会选择开搞酒旅？

依照公开信的说法，近年来，旅游市场日益繁荣，同步催生出了更多元的需求，京东希望通过新通路的方式为酒店行业提供供应链服务，优化供应链成本，共同把握增长机遇、携手并进，推动酒店行业的健康可持续发展。

一句话概括就是，京东希望通过拓展酒旅业务，提升自身的供应链能力，从而推动这一行业的发展。

此前，京东集团创始人刘强东也曾公开表示，“京东为酒店、餐饮成立了新通路事业部，我们先做的是便利店，第二就是餐饮，第三做酒旅，其实都为了背后的供应链去做铺垫。”

多年来，京东凭借强大的供应链体系，实现了高效的物流配送、精准的库存管理以及优质的商品供应，赢得了消费者的广泛认可。

尽管酒旅市场和传统电商业务存在差异，可二者在运营内核上，都高度依赖资源整合与调配。京东或许正是看中了这一点，才会试图将自身成熟的供应链优势延伸至酒旅领域，在这一从未涉足过的全新领域探寻增长契机与可能。

当然，京东入局酒旅领域，除自身供应链发展所需外，也受客观因素推动。

众所周知，如今电商业务增量逐渐趋于稳定，增长态势不再如以往那般迅猛。这种情况下，京东入局酒旅领域，本质上也是希望通过积极拓展业务边界，打破传统电商业务的局限，开辟新的营收渠道。

同时，借助酒旅业务吸引更多潜在用户，缓解流量焦虑，进一步挖掘用户价值，提高用户活跃度与粘性，巩固自身在市场中的地位。

综合来看，京东入局酒旅领域，既能为自身开拓新的用户市场，提升供应链能力，也能为酒旅行业注入新的活力，完全称得上是一个好选择。

2.酒旅大战，谁更胜一筹

将视线放在酒旅行业上，不难发现其呈现出“一超多强”的竞争格局。

2024年，携程在酒旅市场的GMV市占率高达56%，以断层优势稳居第一；排名第二的同程旅行GMV市占率为15%，与携程差距悬殊；美团酒旅GMV市占率为13%；飞猪GMV市占率达8%，在市场中占据一定地位；此外，抖音也分得了一杯羹，市占率为3%。

其中，携程作为中国较早加入OTA行业的玩家，长期以来深耕国内和全球化布局，并凭借于此，稳居行业领先地位。

从最新财报情况来看，携程的业绩依旧稳定。5月20日，携程发布2025年第一季度未经审计财报。数据显示，携程当季实现营收138.5亿元，同比增长16%；净利润43亿元，与2024年同期基本持平。

图源：携程财报

而携程之所以能稳坐行业头部位置，无非是得益于其较早入局行业所具备的先发优势，再加上其产品线丰富且全面，几乎覆盖了各类出行住宿需求，尤其在高星酒店领域，携程是目前唯一可以做到覆盖全品牌的平台，这为其打造了不小的竞争壁垒。

相较之下，美团凭借“到店+住宿”构建的本地生活场景，在中低端酒店、民宿市场发展得顺风顺水；飞猪绑定淘系流量，还承接了支付宝、高德的部分“工具性预订需求”，自身业务基本盘稳定。

另一边，抖音自2023年上线酒旅业务以来，主打“达人直播+团购预售”模式。交银国际预测，2023年抖音酒旅GMV达600亿，接近美团的四分之一，2024年将达900亿，规模约为美团的28%。

图源：交银国际

可以看到，携程、美团、飞猪、抖音都各有各的打法，并凭借差异化策略在行业内占据了一席之地。

这种情况下，京东以供应链为核心，通过整合资源、降低成本、优化体验来切入酒旅市场，或许会推动整个行业打破固有模式，迎来商业模式的多元化迭代。

可以预见，各大平台将加速在供应链管理、技术赋能、运营效率等方面的投入吗，这种竞争转向不仅推动行业从流量争夺迈向服务的比拼，更将促使酒店资源调度效率、用户需求匹配精度、订单履约速度等维度的全面升级，带动OTA行业走向高质量发展。

诚然，京东当下所推行的酒旅模式尚处于探索阶段，其实际成效与可行性还未经市场验证。至于该模式究竟会以何种程度、何种方式影响整个酒旅行业，目前无人能够预判。但可以确定的是，京东接下来的战略布局，将影响酒旅市场的未来走向，为行业格局带来新的变量与可能。

3.一场全新较量正在开启

当下酒旅市场，各方势力角逐不断，局势瞬息万变。

但说到底，在这场没有硝烟的战争中，要想笑到最后，服务才是重中之重。谁能精准把握用户需求，以贴心、高效、个性化的服务解决用户在出行住宿中的种种难题，谁就能赢得用户的青睐与口碑，在这场激烈厮杀中突出重围，笑到最后。

一直以来，我们也能看到，酒旅消费过程中会存在诸多痛点。比如，预订酒店时信息不透明，难以找到性价比高的房源；入住过程中服务不到位，影响出行心情；行程变更时处理流程繁琐，耗费大量时间和精力。

而酒旅玩家们需要做的便是针对这些痛点采取有效措施，持续对产品和服务进行全方位优化。

在价格方面，通过建立透明的价格体系，让消费者一目了然；在行程处理上，简化繁琐的行程变更流程，减少不必要的环节与等待时间。同时，全方位提升服务质量，让消费者在面对突发情况时也能从容应对，减少他们的后顾之忧。

接下来的酒旅市场，服务将不再仅仅是简单的服务提供，而会演变成一场围绕用户体验展开的深度较量。

谁能在这场较量中拔得头筹，赢得更多消费者的青睐与信任，谁就能推动酒旅行业迈向新的发展高度。